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8月3日上午,广东省人大常委会举行《广东省消费者权益保护条例》(下称《省保护条例》)《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》(下称《大湾区协作规定》)新闻发布会。会上,省人大常委会法工委副主任李琼介绍两部法规特点。
李琼说,广东首创“综合+专项”“条例+规定”“1大1小”组合立法模式,以《省保护条例》对全省消费者权益保护工作作基础性、综合性规定,以《大湾区协作规定》对粤港澳大湾区消费者权益保护协作作针对性、专门性规定,两部法规组合配套,同步制定、同时颁布、同期实施。
其中,《省保护条例》对预付款、自动展期、自动续费、个人信息保护、行业自律、老年人和未成年人权益保护等作出细化规定。
网络交易中的虚假宣传怎么治?李琼说,《省保护条例》规定,不得篡改、编造、隐匿消费者评价,不得以好评前置、差评后置或者不显著区分不同商品、服务的评价等误导性方式展示消费者评价,不得虚构点击量、播放量、关注度、点赞、打赏等数据。
此外,还针对大数据“杀熟”、预付式消费“跑路”等纠纷高发问题作出规定。
值得注意的是,《省保护条例》还在全国省级消费者保护立法中,率先对银发消费者群体作出系统性特别保护制度安排。
例如,针对上门推销、会议营销、集中授课、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验等方式向老年消费者推销保健产品或者声称具有保健功能产品的行为,明确禁止虚构或者夸大产品的治疗、保健、养生等功效。同时,赋予了老年消费者“七日无理由退货权”,老年消费者有权自收到产品之日起七日内退货且无须说明理由,退货的商品应当完好,有奖品、赠品的应当同时返还。
南方+记者 姚瑶 吴静涵网上证劵杠杆网站
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